CRM系统（tǒng）是（shì）企业有价值（zhí）的资产之一，使企业能够建立客户关（guān）系战略，提高整体效率和利（lì）润。由于CRM系统嵌入了企业的核心业（yè）务（wù），包含了（le）大量与客户相关（guān）的敏感（gǎn）数据，如果这些数据被泄露或丢失，害企业的业务（wù）。

　　因（yīn）此（cǐ），在选择（zé）CRM的过程（chéng）中，企业不仅要（yào）关（guān）心功（gōng）能和（hé）价格，还（hái）要（yào）充分考虑CRM系统（tǒng）的（de）安全性（xìng）。在应用过程中，要（yào）始终加强（qiáng）CRM系统的安全建设。本文将从CRM系统本身、服务器和网络（luò）安全、人工管理等方面阐述如何提高CRM系统的（de）安全性。

　　提高CRM数据安全性（xìng）的第一（yī）步是选择一个非常安全的CRM系统（tǒng）。成熟的CRM软件制造商（shāng）应该把安全放在一个重要（yào）的（de）位置，否则（zé），如果系统本身（shēn）有很多（duō）安（ān）全漏洞，无论使用（yòng）多（duō）么（me）方便，无论成本，企（qǐ）业也将面临巨（jù）大的安（ān）全（quán）风（fēng）险和损（sǔn）失。

　　很多企业热衷于选择基于私有云的CRM系统，因为私有云CRM的运行环境更加（jiā）隐蔽，对外（wài）界面（miàn）更少，企业在安全建（jiàn）设上相当自主。无论是基（jī）于（yú）技术水平还是人为原因，自有（yǒu）服（fú）务（wù）器+私有云部署都会使整个IT架构更加（jiā）安全，原因如（rú）下。

　　1.私有化（huà）部（bù）署具有（yǒu）非公（gōng）开访问端口，大大降低了（le）被攻击的可能（néng）性。

　　2.企（qǐ）业完全控制服务（wù）器，可（kě）独立进行应用授（shòu）权和安全配置，如只开放必要的端口。

　　3.企业拥有软件和数据（jù）库的所（suǒ）有权，可（kě）随时备份和（hé）安全审（shěn）查。

　　4.独立控制的（de）服务器可以明确人员的（de）管理责（zé）任（rèn），防（fáng）止内部员工损（sǔn）坏或窃取敏感数据。

　　5.私有云（yún）CRM和数（shù）据库（kù）被买断，与供应商（shāng）完（wán）全隔离，因此无需担心供应（yīng）商内部问题（tí）造成的数据泄露或丢失（shī）。

　　6.可独立备份，迁移CRM系统和数据库。