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为了更(gèng)好的服务体验和特色功能,CRM客户管理(lǐ)系统给许多(duō)企业和公司带来了(le)更多的好处。
近年来,CRM系统(tǒng)在企业管理和销售管理(lǐ)中非常流行。众所周知,一套完善、功能丰富的CRM系统成本昂(áng)贵。许多大型企业和(hé)公司将(jiāng)引进专业的CRM系统。中小企业(yè)能使用CRM客户(hù)系统吗?中小企业使用这个(gè)系统会(huì)有什么问(wèn)题?
中小企业使用CRM存在理存在(zài)许多问题,如客户关系管理专业系统昂贵,后期(qī)升级和服务需要(yào)额外成本(běn)。因此(cǐ),对于(yú)许(xǔ)多资金不足的中小企业来说,是否建(jiàn)立客户(hù)关系管理系统是一个选(xuǎn)择性(xìng)的问题。中小企业在(zài)选择(zé)客(kè)户关(guān)系(xì)管理系统时,犹豫(yù)的原因也(yě)是由于资金不(bú)足和后期(qī)软件维(wéi)护成本巨大。许多中小企业资本(běn)链周转不足,特别担心昂贵(guì)的系(xì)统不能给企(qǐ)业带来相对利(lì)润。
那(nà)么,中小企业可(kě)以使用CRM系统吗?CRM系统(tǒng)是一(yī)套专(zhuān)业的售前(qián)、售(shòu)中、售后联合管理(lǐ)系统,可以详细记(jì)录(lù)企业订单、客户(hù)信息(xī)和各客(kè)户订单的进展情况。仅此而言,大中小企(qǐ)业(yè)都(dōu)需要使用CRM系(xì)统。
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