基础（chǔ）支持服务

概述：

       现如今（jīn），“服务”已（yǐ）经成为整个社会不可（kě）或缺的人（rén）际关系的基础。也是一个企业在（zài）市场中（zhōng）立足（zú）要做好的，为了（le）更（gèng）好地（dì）发展（zhǎn）让您的企业能够更加“优质（zhì）”、“畅捷”的使用（yòng）“米兰网页版和用友”软件；为了让您更快的完成企业（yè）人工向信息化的（de）转（zhuǎn）变；为了让您能（néng）够更深层次的挖掘“软件”的潜（qián）力；为了让（ràng）我（wǒ）们的软件更（gèng）好、更快的提（tí）升您的（de）“生产力（lì）” 我（wǒ）们会从（cóng）基本的服务做起，做好基（jī）础的服务，为软（ruǎn）件，为我们（men）自己（jǐ）加分。

基（jī）础的服（fú）务分（fèn）为（wéi）以（yǐ）下几个方面：

 1.在线服务：利用网络打造一对一沟通平台（tái），快速解决（jué）您的软件应用问题

2.远程服（fú）务：

      及（jí）时解（jiě）决通过在（zài）线支持、热线支持不能解（jiě）决的问题

      通过远程工具（jù）进（jìn）行问（wèn）题现象查看、定位、诊断并提供解决方案 

      通过远（yuǎn）程演示，手把手（shǒu）指导您进行产（chǎn）品应用操作

      提供6*8小时远程（chéng）服务

3.热线服务：

     快速（sù）、高效的热线服务，为您的（de）软件应用保驾护航 

4.信（xìn）息（xī）服务：让您时间获取（qǔ）行业动态（tài）、软件应用案（àn）例等资讯信（xìn）息

                     邮件（jiàn） 软件应用常见问题的（de）主（zhǔ）动告（gào）知

                     在（zài）线工具推送软件高频问题通报与预警

                     期（qī）刊传递用（yòng）友（yǒu）新产品信（xìn）息（xī）、活动信息、经典（diǎn）案（àn）例等（děng）资讯信息

                     服务大（dà）讲堂高（gāo）频问题的讲（jiǎng）解，软件深入应用的分享

5.现场服务：及时解决通过在线、热线、远（yuǎn）程都无法解（jiě）决的问（wèn）题 

                    进（jìn）行现（xiàn）场介入，查（chá）看、定位、诊断并（bìng）提供解（jiě）决方案、预（yù）防措（cuò）施（shī）和应用建议

                    6*8小（xiǎo）时现场支持（chí）服务